En lisant le communiqué de presse du 9 juin dernier sur la confiance des travailleurs belges dans le marché du travail, je me suis posée la question suivante : mais qu’est ce qui influence la confiance des travailleurs ?

Si on parle de confiance en soi, on peut penser à des sujets tels que le développement du travailleur. Le collaborateur qui aura accès à une culture d’apprentissage au sein de son entreprise, qui pourra développer ses talents, sera plus enclin à avoir confiance en lui.

Si on parle de confiance en l’organisation, la transparence est, me semble-t-il, un élément essentiel à prendre en compte : le collaborateur connaît-il sa description de fonction, sait-il pourquoi son poste existe et quelles en sont les attentes de l’organisation ? Connaît-il les « règles du jeu » dans son organisation ? A-t-il des objectifs clairs ? Reçoit-il fréquemment un feed-back ? Est-il au courant des enjeux et défis de l’entreprise ?

Et qu’en est-il du leadership appliqué au sein de l’organisation et de l’impact que cela peut avoir sur la confiance du travailleur ? Comme le dit Jan den Nieuwenhuijzen, administrateur délégué de SD Worx : « Diriger n’est plus une question de management, nous remarquons que les capacités classiques de management ne peuvent plus solutionner les problèmes. Les managers voient les choses top-down. Il faut faire place aux leaders qui créent plus d’espace pour les collaborateurs qui peuvent prendre leurs responsabilités de manière autonome ».

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